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Tentando ligar no 5074-4700 desde cedo para saber se chegou o remédio que necessito e ninguém atende, não há outros números disponíveis!! Atendimento ao usuário precário demais

Bem desde primeiro instante fui muito bem atendida liguei primeira vez fui atendida pelo Ricardo que me atendeu muito Bem,lembrando remédios de auto custo fornecidos pelo SUS então tem sim uma espera pego pelo 2 mês parabéns filho cada caso um caso espero no mínimo umas 3 horas .

Dei entrada hoje p/retirar o medicamento pro meu filho, imaginei que só retiraria após 15 a 30 dias, porém eles liberam na hora, como estava tudo certo com os documentos, conseguir, só tiver quer correr pra comprar uma bolsa térmica...mas o atendimento foi rápido.

Tentando desde das nove da manha ate agora nenhum contato telefonico... toca ate a linha cair ou esta ocupado. FALTA DE RESPEITO !! Gostaria de simplesmente confirmar se meu medicamento de uso continuo esta disponivel para retirada.